Дата последнего обновления: Июль 2026 г.
Настоящая Политика определяет порядок и условия возврата денежных средств за покупку виртуальных ценностей (коинов) на Сайте PHOTO RATING.
1.1. Вся платная продукция Сайта (коины/баллы для голосования) является **цифровым нетиражируемым товаром (услугой предоставления доступа к контенту/функционалу)**.
1.2. В соответствии с международным законодательством о правах потребителей в сфере электронной коммерции, цифровые товары мгновенного потребления **не подлежат возврату или обмену** после их фактического начисления на баланс пользователя.
2.1. После того как транзакция через систему TryBit успешно завершена, а коины зачислены в Личный кабинет Пользователя, услуга считается оказанной в полном объёме. Возврат средств за использованные или неиспользованные коины не осуществляется.
2.2. Ошибочные действия Пользователя (например, случайный клик при голосовании за другую участницу) не являются основанием для возврата средств или аннулирования операции.
3.1. Возврат средств возможен исключительно в случае технического сбоя, при котором оплата с кошелька Пользователя была успешно списана платежным процессором, но коины не зачислились на баланс Сайта в течение 24 часов.
3.2. Для решения спорных вопросов Пользователь должен обратиться в Службу поддержки Сайта по адресу электронной почты или через Telegram, указанные в контактах, предоставив ID транзакции (Order ID) из платежной системы TryBit.